Faites du multicanal le fer de lance de votre stratégie marketing

Si vous gérez une entreprise ou une marque, vous le savez mieux que personne : se démarquer de la concurrence devient chose compliquée de nos jours. Cependant, cette situation n’est pas seulement due au nombre croissant de concurrents et à leur agressivité. Les clients en sont, eux aussi, responsables depuis que leurs modes de consommation ont changé. Il fallait donc trouver une parade pour enrayer ce phénomène. C’est là que le marketing multicanal intervient.

Concurrence accrue et consommateurs de plus en plus volatiles

Aujourd’hui, peu d’entreprises peuvent prétendre être seules sur leur secteur d’activité. Nous devons tous, ou presque, faire face à un nombre plus ou moins important de compétiteurs. Il est devenu essentiel de parvenir à tirer son épingle du jeu, après avoir accepté de partager son marché. D’autant plus que les consommateurs sont désormais pleinement conscients de cet état de fait. Pourquoi rester chez vous s’ils peuvent aller voir ailleurs ? C’est la raison pour laquelle il vous faut adapter votre communication en vue de les fidéliser. Et ce, sans prendre le risque de les faire fuir à cause d’une stratégie trop agressive.

Occupez le terrain pour cibler plus efficacement vos clients

L’idée derrière le marketing multicanal est de multiplier les canaux de communication pour ne pas lasser le client. Cela passe par l’utilisation de différents médias : e-mail, SMS, téléphone, courrier papier, etc. Mais également par la personnalisation des messages envoyés. Il est ainsi primordial de bien connaître votre cœur de cible et de disposer d’une base de contacts clients correctement documentée. En choisissant habilement la façon de communiquer avec le consommateur, celui-ci sera alors plus enclin à acheter vos produits.

Des outils dédiés à la communication et au marketing multicanal

De nombreux outils existent pour vous aider à mettre en place ce type de stratégie. Mais encore faut-il trouver celui qui sera le mieux adapté à votre secteur d’activité et à la façon dont vous souhaitez atteindre votre cible. C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises font appel à des agences de communication spécialisées en conseil marketing multicanal. Leur rôle est d’analyser les forces et faiblesses de votre communication actuelle et de mettre en place une stratégie multicanal optimale. A l’aide d’actions automatisées et d’indicateurs de performances, vous serez alors à même d’accroître vos leads et vos ventes de manière durable.

La communication dans les entreprises peut s’avérer très simple

Contrairement aux idées reçues, il ne faut pas obligatoirement se lancer dans des solutions coûteuses et problématiques pour communiquer avec les salariés. Il est préférable parfois de se pencher sur le visuel puisqu’il possède un impact plus important.

Une signalétique temporaire porte toujours ses fruits dans les entreprises

Certaines sociétés peuvent se perdre dans leurs stratégies puisqu’elles souhaitent utiliser massivement les nouvelles technologies alors que parfois les techniques d’antan sont beaucoup plus réjouissantes. Un tableau magnétique représente une astuce à ne pas négliger, vous pouvez ainsi improviser une petite réunion avec quelques salariés afin de leur expliquer cette nouvelle vision qu’ils ne comprennent pas. Cela peut aussi faire l’objet d’une signalétique temporaire, car certaines personnes réagissent mieux à cette méthodologie.

Une étiquette magnétique vous permet de communiquer facilement avec votre équipe

Nombreuses sont les sociétés qui sont hermétiques à ces solutions inspirées du monde high-tech, elles seront donc beaucoup plus réceptives que ce soit pour la création d’une communication simple et efficace. Le format est plus astucieux puisque les fabricants ont pensé à la mobilité des managers et de tous les professionnels qui sont invités à maîtriser pleinement l’art du management. Ils auront le loisir de piocher dans le large catalogue notamment pour cibler une feuille, une bande ou encore une étiquette magnétique.

Remplacez les méthodes high-tech par une communication très simple et surtout visuelle

La communication dans toutes ces sociétés est donc très importante, elle représente même le pilier qu’il ne faut pas négliger. Sans ce dernier, il est impossible de construire une équipe susceptible d’être productive sur le long terme. Si vos collaborateurs sont hermétiques à ces solutions issues du monde high-tech qui inspire une multitude de logiciels, vous pourriez tester ces techniques magnétiques afin de créer une communication visuelle. Vous constaterez sans doute des avantages puisque les membres d’une équipe accordent une réelle attention à ce qu’ils peuvent mémoriser facilement. Ces étiquettes sont ainsi perçues comme des « pense-bêtes » et les résultats sont souvent à la hauteur des attentes.

Sécuriser les locaux pour protéger le patrimoine de votre entreprise

sécurité entreprise

Les salariés des entreprises n’ont pas les mêmes réflexes sécurité qu’à la maison, et à défaut de campagne de sensibilisation vraiment efficaces,  c’est aux dirigeants de prendre les mesures nécessaires pour préserver le capital matériel et numérique.

Un écosystème en constante mobilité

Les comportements négligents mettent en péril la sécurité des locaux et des données : ordinateurs laissés ouverts, documents non archivés ou non détruits systématiquement si inutilisés, contenus professionnels téléchargés sur des terminaux personnels et non effacés après synchronisation avec le PC du bureau, voire après le départ de l’entreprise.

À cela s’ajoutent les flux de personnes, entre vos collaborateurs, le personnel temporaire comme les stagiaires, vos clients, fournisseurs et prestataires externes . . .

sécurité entreprise

Sécuriser le site de manière physique

Avant tout, la sécurisation physique du site s’impose. Il existe des dispositifs plus ou moins sophistiqués, mais les classiques sont le grillage défensif, le contrôle d’accès avec digicode, badge ou carte magnétique. La télésurveillance aussi est une solution de plus en plus fréquemment utilisée. Utilisée pour la protection maison ou comme alarme d’entreprise, l’alarme par télésurveillance est un concentré de technologies efficace et pratique.

Dans ce type de situation, la réactivité est déterminante, et c’est précisément ce qu’offre cette solution grâce à du matériel de pointe et des opérateurs spécialement formés à tous types de situations d’urgence : bouton SOS facilement accessible, ligne de communication prioritaire, délai d’intervention inférieur à 60 secondes.

L’autre type de protection incontournable concerne le système informatique. Outre les menaces internes imputables au personnel, la connexion au cyberespace devenue indispensable multiplie les risques. Toutes les informations stratégiques sont aujourd’hui conservées sur des supports informatiques et les échanges à travers des liaisons Internet susceptibles d’être piratées.

Sans forcément se lancer dans des investissements colossaux, les chefs d’entreprise, par l’intermédiaire de leur DSI, doivent au minimum mettre en place des antivirus et pare-feu, un dispositif de stockage sûr des données et un accès limité au réseau.